Declarația privind confidențialitatea explică modul în care noi colectăm și gestionăm datele cu caracter personal. Aceasta conține informații despre datele pe care le colectăm, despre modul în care le utilizăm, justificarea și beneficiile pentru dumneavoastră.

Te rugăm să ne contactezi la amonteresort@gmail.com în cazul în care ai întrebări sau observații, sau în cazul în care doreşti să ne transmiți o solicitare referitoare la oricare dintre drepturile tale în calitate de persoană vizată.

Principii de bază și angajamentul asumat privind confidențialitatea

Ne-am asumat angajamentul de a-ţi proteja dreptul la confidențialitate. Obiectivul nostru îl reprezintă protecția tuturor datelor cu caracter personal pe care le deținem, gestionarea datelor tale cu caracter personal într-un mod responsabil și asigurarea transparenței în practicile desfășurate. Încrederea ta este importantă pentru noi. În acest sens, ne-am asumat respectarea următoarelor principii de bază:

a. nu ai obligația de a ne furniza date cu caracter personal solicitate de către noi. Cu toate acestea, în cazul în care optezi pentru a nu ni le transmite, există posibilitatea ca noi să nu putem oferi anumite servicii sau produse;

b. colectarea și prelucrarea datelor tale se face în baza scopurilor exclusive definite în prezenta declarație de confidențialitate sau a celor specifice pe care ţi le transmitem și/sau pentru care ţi-ai exprimat consimțământul;

c. obiectivul nostru îl reprezintă colectarea, prelucrarea și utilizarea unui volum cât mai redus posibil de date cu caracter personal;

d. în cazul în care datele tale cu caracter personal sunt colectate în practică, intenționăm să le păstrăm cât mai exacte și actuale posibil.

e. în cazul în care datele tale cu caracter personal pe care le colectăm nu mai sunt necesare în scopurile prevăzute și nu ni se impune obligația legală de a le păstra, vom aplica toate măsurile necesare pentru a le șterge, distruge sau anonimiza permanent.

f. datele tale cu caracter personal nu vor fi transmise, vândute, închiriate sau dezvăluite în alte scopuri decât cele prevăzute în prezenta declarație de confidențialitate.

Ce tip de date cu caracter personal colectăm?
În general, putem colecta în mod direct de la tine următoarele date cu caracter personal:
a. nume, prenume, adresă de e-mail, adresă de domiciliu și numere de telefon;
b. mesajele pe care le transmitem reciproc, care pot include informații referitoare la discuțiile avute pe serviciile tip chat, serviciile de asistență și/sau servicii asistență clienți;
c. informații demografice, precum vârsta, sexul și preferințe asociate stilului de viață;
d. istoricul de navigare, precum paginile accesate, data accesării, locația accesării și adresa IP;
e. informații despre alte persoane, precum date cu caracter personal care aparțin membrilor familiei, în cazul în care ni le oferi în mod direct;

De ce colectăm și utilizăm datele tale cu caracter personal?
Motivul pentru care colectăm datele tale cu caracter personal este de a-ţi putea oferi cele mai bune experiențe online, dar și un nivel de calitate superioară al serviciilor de asistență clienți.

În mod special, putem colecta, deține, utiliza și dezvălui datele tale cu caracter personal în următoarele scopuri:
a. pentru a emite facturi, a răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră și pentru a analiza și gestiona potențialele reclamații;
b. pentru a ne dezvolta și îmbunătăți gama noastră de servicii, mijloace de comunicare și funcționalitatea paginilor de internet;
c. pentru a gestiona procedurile comerciale obișnuite asociate participării tale la concursuri, tombole sau activități promoționale sau solicitări;
d. pentru a putea autentifica identitatea persoanelor care ne contactează prin telefon, mijloace electronice sau de alt tip;
e. pentru a înțelege și evalua interesele, dorințele, necesitățile în schimbare ale clienților, în vederea îmbunătățirii paginii de internet, a serviciilor noastre, și/sau dezvoltării de noi produse și servicii;
f. pentru a-ţi oferi mesaje personalizate, precum și recomandări, în calitate de clienți;

De asemenea, putem avea nevoie de datele tale cu caracter personal în vederea respectării obligațiilor legale sau în contextul unei relații contractuale pe care o avem cu tine.

În cazurile în care colectăm și utilizăm datele tale cu caracter personal în scopurile mai sus menționate sau în alte scopuri, avem obligația de a te informa în acest sens anterior sau la momentul colectării lor.

În cazurile necesare, îţi vom solicita consimțământul pentru a prelucra datele cu caracter personal. În cazurile în care ne acorzi consimțământul pentru activitățile de prelucrare, ai dreptul de a-l retrage la orice moment.

Drept de accesare și corectare date cu caracter personal

Ai dreptul de a accesa, corecta sau actualiza datele tale cu caracter personal la orice moment. Înțelegem importanța acestui lucru și, în cazul în care doresti să îţi exerciți drepturile, te rugăm să ne contactezi prin intermediul adresei de mail amonteresort@gmail.com.

Dreptul de ștergere a datelor cu caracter personal

În cazul în care doreşti ștergerea datelor cu caracter personal pe care le deținem și care îţi aparțin, te rugăm să ne comunici prin mailul amonteresort@gmail.com împreună cu o copie după actul tău de identitate urmând ca noi să aplicăm măsuri rezonabile pentru a-ţi răspunde la solicitare, în conformitate cu normele legale.

Drept de restricționare prelucrare

În cazul în care doreşti restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal care îţi aparțin, te rugăm să ne informezi, împreună cu o copie după actul tău de identitate si sa-l trimiţi pe mailul amonteresort@gmail.com, urmând ca noi să aplicăm măsuri rezonabile pentru a vă răspunde la solicitare, în conformitate cu normele legale.

Drept de refuzare

Ai dreptul de a refuza prelucrarea datelor tale cu caracter personal la orice moment. Te rugăm să ne contactezi folosind adresa de mail amonteresort@gmail.com.

Drept de a depune o reclamație la o autoritate de supraveghere

Ai dreptul de a depune în mod direct la autoritatea de supraveghere o reclamație referitoare la modul de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Cum protejăm datele cu caracter personal

Înțelegem faptul că securitatea datelor tale cu caracter personal este importantă. Depunem toate eforturile pentru a proteja datele tale cu caracter personal împotriva utilizării necorespunzătoare, a interferenței, pierderii, accesării neautorizate, modificării sau dezvăluirii. Am implementat mai multe măsuri de securitate pentru a contribui la protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal. De exemplu, implementăm instrumente de control acces, sisteme firewall și servere sigure, cu criptarea datelor cu caracter personal.

Transmiterea datelor tale cu caracter personal

În cazul în care transmitem datele tale cu caracter personal afiliaților sau altor organizații, ne asigurăm că procedăm astfel exclusiv în relația cu organizații care protejează și garantează acest tip de date, cu respectarea legislației cu privire la confidențialitate în vigoare în mod similar sau asemănător procedurilor proprii.
Datele tale cu caracter personal nu vor fi transmise, vândute, închiriate sau dezvăluite în alte scopuri decât cele prevăzute în prezenta declarație de confidențialitate. Cu toate acestea, există posibilitatea de a transmite datele tale la solicitarea autorităților legale și/sau guvernamentale.

Cookies și alte tehnologii

De asemenea, putem colecta date cu caracter personal despre tine prin intermediul utilizării cookies și a altor tehnologii. Acest lucru se poate întâmpla atunci când vizitezi paginile proprii sau ale terților, vizualizezi promoțiile online, sau utilizezi aplicații mobile proprii/ale terților și care pot include următoarele informații:
a. informații despre browser dispozitiv și sistem de operare;
b. adresă IP a dispozitivului utilizat;
c. pagini de internet proprii pe care le vizualizezi;
d. link-uri pe care le accesezi la interacțiunea cu serviciile proprii.
Te rugăm să citeşti declarația noastră cu privire la cookies pentru mai multe informații.
Consimţământul dumneavoastră
Prin utilizarea site-ului nostru, vă oferiți consimțământul în legătură cu politica noastră de confidenţialitate.

Informații de contact

În cazul în care ai întrebări, observații sau reclamații cu privire la prezenta declarație de confidențialitate, te rugăm să ne contactezi folosind adresa de mail amonteresort@gmail.com.